Opći uvjeti pristupa digitalnom sadržaju

I. Podaci o pružatelju usluge

Naziv: Web Wise, obrt za izradu i optimizaciju web stranica

Sjedište: Od Batale 11, 20000 Dubrovnik, Hrvatska

OIB: 19855205279

Registracija: MBO: 98742906

IBAN: HR2023900013102844726 (Hrvatska poštanska banka d.d.)

Nije u sustavu PDV-a.

E-mail za sve upite, prigovore i raskid: podrska@pramac.hr

II. Predmet uvjeta

Predmet ugovora je vremenski ograničen pristup digitalnom sadržaju — skupu vježbovnih pitanja, objašnjenja, crteža i alata koje je pružatelj usluge sam izradio i objavio na portalu.

Ne prodaje se roba, ne prodaje se usluga obrazovanja i ne prodaje se rezultat na ispitu. Prodaje se pristup sadržaju, u stanju u kojem se sadržaj nalazi u trenutku pristupa.

Korisnik je fizička ili pravna osoba koja otvori korisnički račun ili kupi pristup.

Kupnja pristupa trenutno je moguća isključivo za korisnike s prebivalištem, odnosno naplatnom adresom, u Republici Hrvatskoj. Pri kupnji se od korisnika izričito traži potvrda toga.

III. Korisnički račun

Otvaranje korisničkog računa je besplatno i potrebno je za kupnju i korištenje pristupa. Račun vrijedi za jednog korisnika.

Korisnik ne smije nikome ustupiti svoju lozinku niti drugoj osobi omogućiti pristup portalu putem svojih pristupnih podataka. Neovlaštenom uporabom smatra se svaka uporaba od strane osobe različite od korisnika.

Ako korisnik posumnja na otkrivanje, krađu ili neovlaštenu uporabu lozinke, dužan je o tome bez odgode obavijestiti pružatelja usluge na podrska@pramac.hr.

Pružatelj usluge ne odgovara za štetu nastalu neovlaštenom uporabom pristupnih podataka i može uskratiti pristup računu kod kojeg utvrdi takvu uporabu.

Korisnik može u svakom trenutku obrisati svoj račun u dijelu „Moj račun”. Brisanjem računa gubi se i preostali plaćeni pristup, bez prava na povrat za neiskorišteno razdoblje.

IV. Pristup se kupuje jednokratno

Pristup se kupuje jednokratno, na broj dana naveden na stranici s cijenom u trenutku kupnje. Nije riječ o pretplati.

Pristup se ne obnavlja automatski. Nakon isteka razdoblja ništa se ne naplaćuje i nije potrebno ništa otkazivati.

Ako korisnik kupi novo razdoblje prije isteka postojećeg, novi se dani zbrajaju na preostalo vrijeme.

Nakon isteka pristupa korisnički račun, povijest rješavanja i statistika ostaju sačuvani, ali sadržaj pitanja više nije dostupan do sljedeće kupnje.

V. Sklapanje ugovora

Ugovor mogu sklopiti fizičke osobe s navršenih 18 godina i pravne osobe.

Kod plaćanja karticom ugovor je sklopljen u trenutku uspješne naplate kartice, a pristup se aktivira odmah po potvrdi plaćanja.

Kod plaćanja bankovnom uplatom ugovor je sklopljen u trenutku kada je uplata vidljiva na računu pružatelja usluge, i tada se aktivira pristup.

Potvrda kupnje s podacima o kupljenom razdoblju šalje se na e-mail adresu korisnika.

VI. Cijena i plaćanje

Cijena je navedena na stranici s cijenom i u košarici prije potvrde kupnje, u eurima. Iznos koji se naplaćuje uvijek se određuje na poslužitelju pružatelja usluge.

Plaćanje je moguće karticom putem vanjskog pružatelja usluge plaćanja ili bankovnom uplatom. Pružatelj usluge ni u jednom trenutku ne dolazi u posjed cjelovitih podataka o platnoj kartici i ne pohranjuje ih.

Račun se dostavlja na e-mail adresu korisnika. Prigovor na račun korisnik može podnijeti u roku od 15 dana od dana primitka računa.

Moguće naknade banke ili izdavatelja kartice, kao i troškovi internetske veze, nisu uključeni u cijenu i snosi ih korisnik.

VII. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo u roku od 14 dana od sklapanja ugovora jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu, bez navođenja razloga.

Kod digitalnog sadržaja koji se isporučuje odmah to pravo prestaje ako je potrošač izričito pristao da isporuka započne prije isteka roka od 14 dana i pritom potvrdio da je upoznat s time da time gubi pravo na jednostrani raskid.

Zbog toga se pri kupnji, prije potvrde plaćanja, od korisnika izričito traži taj pristanak i ta potvrda. Bez njih kupnja se ne može dovršiti, jer se pristup otvara odmah. Dani pristanak bilježi se uz narudžbu i ponavlja se u potvrdi kupnje koja stiže e-mailom.

Ako korisnik ipak želi raskinuti ugovor, obavijest šalje na podrska@pramac.hr. Pružatelj usluge razmotrit će svaki takav zahtjev i, kada je to opravdano, izvršiti povrat na isto sredstvo plaćanja kojim je kupnja izvršena.

VIII. Dopušteno korištenje sadržaja

Pitanja, objašnjenja, crteži i sheme autorski su rad pružatelja usluge i namijenjeni su osobnoj, nekomercijalnoj uporabi korisnika.

• zabranjeno je masovno preuzimanje, kopiranje, objavljivanje i preprodaja sadržaja
• zabranjeno je dijeljenje pristupnih podataka s drugim osobama
• zabranjeno je automatizirano prikupljanje sadržaja i zaobilaženje tehničkih ograničenja
• zabranjena je uporaba sadržaja za izradu konkurentnog proizvoda ili usluge

IX. Dostupnost usluge

Pružatelj usluge nastoji održavati portal dostupnim, ali ne jamči neprekidnu dostupnost ni rad bez pogrešaka.

Moguća su kraća planirana održavanja i prekidi izvan kontrole pružatelja usluge (kvar na infrastrukturi, prekid kod davatelja usluga, viša sila). Takvi prekidi ne smatraju se neispunjenjem ugovora.

Za korištenje portala potreban je uređaj s pristupom internetu i novijim internetskim preglednikom.

X. Što usluga izričito nije

Kako ne bi bilo nesporazuma oko onoga što se kupuje, izričito se navodi sljedeće.

• nije obrazovanje, obuka, izobrazba, tečaj ni bilo koji oblik osposobljavanja
• nije priprema koju provodi ovlaštena ustanova i ne zamjenjuje propisanu izobrazbu
• ne izdaju se uvjerenja, potvrde, svjedodžbe ni bilo kakve isprave
• pitanja nisu službena ispitna pitanja niti preslika ičijeg ispitnog fonda
• ne isporučuju se skripte, udžbenici ni druga literatura za učenje
• ne postoji veza s lučkom kapetanijom, ministarstvom ni ispitnim tijelom

XI. Ograničenje odgovornosti

Pružatelj usluge ne jamči točnost, potpunost ni ažurnost sadržaja i ne odgovara za štetu nastalu oslanjanjem na sadržaj portala, uključujući neuspjeh na ispitu.

Portal nije namijenjen uporabi u stvarnoj plovidbi. Za sigurnost plovidbe mjerodavni su važeći propisi, službene pomorske karte, oglasi za pomorce i službena vremenska prognoza.

Odgovornost pružatelja usluge ograničena je na iznos koji je korisnik platio za pristup, osim kada je takvo ograničenje zakonom isključeno.

XII. Prestanak i uskrata pristupa

Pristup prestaje istekom kupljenog razdoblja, brisanjem korisničkog računa ili uskratom zbog kršenja ovih uvjeta.

Pružatelj usluge može odmah uskratiti pristup i raskinuti ugovor u sljedećim slučajevima:

• dijeljenje pristupnih podataka ili istodobno korištenje računa od više osoba
• masovno ili automatizirano preuzimanje sadržaja
• pokušaj zaobilaženja tehničkih ograničenja pristupa
• osporavanje plaćanja bez osnove ili zlouporaba načina plaćanja

XIII. Prigovori potrošača

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može podnijeti pisani prigovor poštom na adresu sjedišta pružatelja usluge ili e-mailom na podrska@pramac.hr.

Pružatelj usluge dostavit će pisani odgovor na prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja.

Za netočno ili nejasno pitanje nije potreban prigovor — uz svako pitanje u portalu postoji gumb za prijavu i takve se prijave pregledavaju redovito.

XIV. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

Sporove se nastoji riješiti dogovorom. Potrošač ima pravo pokrenuti postupak izvansudskog rješavanja potrošačkog spora pred nadležnim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova.

Europska platforma za internetsko rješavanje potrošačkih sporova (ODR) prestala je s radom u srpnju 2025., pa se poveznica na nju ovdje namjerno ne navodi.

Pružatelj usluge nije po posebnom propisu obvezan sudjelovati u postupku izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova (ARS). Potrošač takav postupak ipak može pokrenuti pred jednim od tijela s popisa koji vodi Ministarstvo gospodarstva (potrosac.gov.hr); pružatelj usluge na poziv nadležnog tijela odgovara.

Za sporove koji se ne riješe dogovorom ni pred tijelom za ARS nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj.

XV. Izmjene uvjeta i stupanje na snagu

Pružatelj usluge može izmijeniti ove uvjete. Na već kupljeni pristup primjenjuju se uvjeti važeći u trenutku kupnje.

Izmjene se objavljuju na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objave, naznačenim na dnu ove stranice kao datum zadnje izmjene.